Le parcours du bénéficiaire
de l'assureur / fond d'indemnisation à kareo horizon
01 - Accident / Fait traumatique
Une victime est blessée et déclare le sinistre / l’événement
01 - Accident
Une victime est blessée et déclare le sinistre / l’événement
02 - Prise en charge
Ouverture et instruction du dossier
02 - Prise en charge
Ouverture et instruction du dossier
03 - Détection
Prise de contact avec la victime et détection d’un besoin d’accompagnement.
03 - Détection
Prise de contact avec la victime et détection d’un besoin d’accompagnement
04 - Saisie
Missionnement de Kareo horizon avec le consentement de la victime.
Un Case Manager dédié est désigné.
04 - Saisie
Missionnement de Kareo horizon avec le consentement de la victime.
Un Case Manager dédié est désigné.
05 -1ère rencontre
Le Case Manager rencontre le bénéficiaire en présence de l’assureur / du fond d’indemnisation et/ou de son conseil, afin de dresser un bilan de situation.
05 -1ère rencontre
Le Case Manager rencontre le bénéficiaire en présence de l’assureur / du fond d’indemnisation et/ou de son conseil, afin de dresser un bilan de situation.
06 - Projet de vie
Le Case Manager co-construit un projet de vie avec le bénéficiaire et transmet des comptes-rendus à son conseil et aux mandants afin de leur faire part de l’avancée de l’accompagnement
06 - Projet de vie
Le Case Manager co-construit un projet de vie avec le bénéficiaire et transmet des comptes-rendus à son conseil et aux mandants afin de leur faire part de l’avancée de l’accompagnement
07 - Coordination
Le Case Manager coordonne l’ensemble des acteurs en plaçant le bénéficiaire au centre des solutions mises en oeuvre.
07 - Coordination
Le Case Manager coordonne l’ensemble des acteurs en plaçant la victime au centre des solutions mises en oeuvre.
